界面新闻记者 | 陈振芳

界面新闻编辑 | 文姝琪

今年，阿里国际站总裁张阔去拉美的次数更多了 。他告诉界面新闻 ，从中国出发
，需要两张机票才能到达的地区，电商仍有较快增长空间；一张机票能到的地区 ，市场已经有点“卷”了
。

在国内电商的高增长逐步见顶之时，跨境电商则被更多中国商人和平台注意到。但不可否认的是
，中国企业出海做生意存在很多挑战 。

10月28日，阿里巴巴国际站发布AI生意助手2.0。该产品主要针对外贸经营的发品 、接待
、营销、合规四个方面 ，为中小企业配备了四个专业的AI Agent（智能体）
。

阿里国际站方面透露
，该产品已有超过6万中小企业用户，AI发布的商品规模已达700万 ，预计将在明年覆盖全部用户。其次
，通过AI优化的产品链接，在海外市场上的支付转化率提升了52% 。

过去几年 ，张阔观察行业内的两个变化
，第一，新冠疫情期间 ，中国出口的金额都上了一个新台阶
。随着新产品和新技术出现
，将对跨境贸易的方式带来巨变。

第二，数字化在B端和C端的渗透仍在继续 ，AI正在带来明显的增量机会 。

今年行业的最大变量则在于人工智能，“AI ”在所有电商公司 、每一个线下电商峰会都是绝对主角
。

“当前外贸正在走向全面AI化
，AI将重塑外贸的供需匹配和经营模式。
”张阔认为，AI将为跨境电商领带来两大变化 。第一 ，对数据的利用能够反哺商家决策及输出
。

第二
，电商的交互范式将发生变化，线上将越来越多的取代线下贸易和商机获取的方式。过去 ，涉及大宗交易和大额交易的B2B（商家对商家）领域
，商家更习惯线下沟通解决问题 。现在，这些交易场景将逐步转移到线上
。

张阔认为 ，跨境电商将从“我想做什么”、“我能做什么 ”再到“我应该做什么”
，围绕这三个问题不断迭代和演进。

然而，AI技术的应用和迭代并不是商家首要担心和焦虑的事情 。商家“抱怨
”较多的问题是——海外电商市场的“小单化
、碎片化”趋势。但张阔表示 ，这是全世界的统一趋势
，消费端需求愈发个性化，这就要求商家快速迭代产品 ，不断推陈出新
。

当前，海外对于新奇特的商品需求仍然很大。其次
，现货批发，小单、轻定制批发的需求也在增多 ，不少海外买家已经能够在附近直接买货 。

多元化需求正在渗透和吸引更多中小企业进入跨境电商
。例如
，在墨西哥线下的购物中心，已经有“义乌小商品城 ”的个人门面店 ，店铺营业员多以墨西哥人为主
，但其背后老板都是中国人或华人。

但张阔也指出，任何一个国家 ，对全球市场的商品需求占比都不到10% 。此外
，不同国家（地区）的产品需求也存在较大的结构化差异
。多位从业者也告诉界面新闻，从事跨境电商交易的关键在于找准细分场景和特定商品。

全球市场对多元化和个性化商品的需求仍在增长 ，“阿里巴巴国际站刚起步时
，民营企业占中国出口总额的比例是1%，今天这个数字是60% 。
”

他透露 ，民营企业的数字化出海的GMV仍在持续以双位数增长，甚至今年的增速还稍快一些
。

谈及今年为何频繁去到拉美
，“拉美市场比较简单，拉美人均GDP和整体GDP都不错。”张阔解释到 ，过去十年
，墨西哥的贸易增速较快，但其生产制造的GDP在全球占比从1.4%到1.6% ，十年间仅上涨0.2% 。这也说明了该国仍需从其他全球市场“进货 ”
。

张阔解释
，适合做跨境电商的地区需要具备三大要素，一是人均GDP高 ，二是政策相对稳定
，三是GDP增速快。

他进一步指出，拉美市场能够满足上述三个条件；另外 ，东南亚市场也在持续变好 。尽管非洲GDP增速一直很高
，但仍旧不满足前两个条件。

当前，拉美市场中的消费类和非消类产品的销售表现都不错
。但是 ，该地区的买家信用问题亟待解决，平台需要帮助当地市场建立卖家信用体系
，并解决数字化支付问题。其次，物流时间较长 ，也是拉美市场正在面临的问题 。

张阔告诉界面新闻
，就阿里国际站内的具体销售情况来看，近年来 ，非消费类产品的增速最大
，包括MRO（维护 、维修
、运行）、建材 、汽配以及新能源等
。

当前中国房地产仍在挤压泡沫阶段，房产供应链市场在国内的增速放缓。在此背景下 ，中国的五金建材也在加速出海
，这些产品在非洲等欠发达地区大受欢迎 。

背后的原因在于，非洲
、东南亚市场处于“大兴土木
”的社会发展阶段 ，仍有大量的基建工程和建工厂需求
，因此MRO、机械等产品的出口增速很高
。

“中国企业应该探索更加细分的外部市场机会。”张阔表示，每年中国出口的商品结构都在变化 ，例如新能源相关产品在欧洲的需求量仍旧很大，但市场供给“井喷 ”多年
，加上欧洲缺乏人力，仍需一段时间去库存 。

他建议 ，中国卖家可以在欧美市场把握3C产品 、特色服装等市场机会；东南亚市场对消费类商品的需求较大
，但其消费能力排在拉美
、北美和欧美后面
。